Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ТЕМА ВЕКА» (ДАЛЕЕ - ОФЕРТА)

Оформляя заказ, бронируя и/или приобретая Билет на сайте https://bdva.ru/ (далее – «Сайт») Клиент заключает с ООО «Тема Века» соглашение о приобретении Билетов на Мероприятия на условиях, изложенных в настоящей Оферте. 


1. Термины

1.1. «Тема Века» - Общество с ограниченной ответственностью «Тема Века (ОГРН 1197746082434), являющееся организатором и/или уполномоченное непосредственными организаторами, обладающее правом реализовывать Билеты на Мероприятия, информация о которых представлена на Сайте.

1.2. «Мероприятие» - культурно-зрелищное мероприятие, право посещения которого удостоверяется Билетом.

1.3. «Билет» - совокупность информации, удостоверяющая право Клиента на получение услуги в виде показа концертно-зрелищного мероприятия согласно атрибутам такой информации (сектор, ряд, место и т.д.), содержащая информацию об организаторе Мероприятия, возрастной категории Мероприятия, времени и месте проведения Мероприятия. Форма исполнения Билета определяется Темой Века самостоятельно, с учетом требования законодательства Российской Федерации.

1.4. «Билетная информация» - совокупность идентификационных и стоимостных данных о Билетах, в т.ч. данные о месте, соответствующем Билету, (танцпол, фан-зона, сектор, ряд, место и т.д.) и номинальной цене Билета.

1.5. «Клиент» - лицо, пользующееся интерфейсом Сайта для целей приобретения Билетов на Мероприятие для личного (некоммерческого) использования.

1.6. «Номинальная цена Билета» / «НЦБ» - стоимость услуги по показу Мероприятия, указанная в Билетной информации.

1.7. «Заказ» - один или совокупность Билетов, в отношении которых Клиентом был осуществлен выбор/бронирование и/или оплата, и объединенных общим идентификационным номером.

1.8. «Продажа Билета» - комплекс организационно-технических мер, направленных на акцепт настоящей Оферты Клиентом в соответствии с порядком, предусмотренном данной Офертой. В момент акцепта настоящей Оферты Клиент принимает и соглашается с условиями данной Оферты в полном объеме без каких-либо исключений. 

1.9. «Акцепт оплаты» - комплекс организационно-технических мер, направленных на подтверждение программно-аппаратным комплексом, используемым Темой Века для создания записи о Заказе Клиента, оплаты Заказа Клиентом. Временем Акцепта оплаты за Заказ признается время получения Темой Века информации об успешной оплате Заказа от платежной системы, выбранной Клиентом при оплате Заказа.  

1.10. «Сервисный сбор» - сумма денежных средств, которая может взиматься с Клиента за оказание Темой Века Клиенту услуг по бронированию Билетов, доставке и иных дополнительных услуг. 


2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок Продажи Билетов, и обязательства Клиента и Темы Века, возникающие в связи с Продажей Билетов.

2.2. Продажа Билетов Клиенту производится исключительно при условии полного и безоговорочного акцепта Клиентом настоящей Оферты. Частичный акцепт, акцепт на условиях, отличных от указанных в настоящей Оферте, не допускается. Использование Клиентом интерфейса Сайта и услуг Темы Века на условиях настоящей Оферты свидетельствует о заключении между Клиентом и Темой Века договора об оказании услуг посредством совершения конклюдентных действий.

2.3. Тема Века вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя и доводя до всеобщего сведения соответствующие обновленные редакции Оферты на Сайте.

2.4. Клиент настоящим выражает свое понимание с тем, что он не вправе размещать на бланке Билета рекламную информацию, осуществлять копирование бланка Билета с целью введения в заблуждение третьих лиц относительно подлинности бланка Билета, подделывать бланк Билета, приобретать Билеты на Мероприятия с возрастными ограничениями с целью посещения таких Мероприятий лицами, не достигшими соответствующего возраста, а равно осуществлять иные противоправные, злонамеренные действия, или действия, являющиеся злоупотреблением правом (шиканой), в том числе нарушать целостность Билета и вносить изменения в Билетную информацию, указанную в соответствующем Билете. 

В случае если в результате указанных действий Клиента Теме Века будут причинены убытки, Клиент обязуется компенсировать такие убытки Темы Века в полном объеме. В указанном случае Тема Века вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в отношении соответствующего Клиента, в том числе отказаться от оказания Клиенту услуг по показу Мероприятия согласно приобретенному Клиентом Билету, без возврата Клиенту НЦБ оплаченного Билета, а равно Сервисного сбора.

2.5. Акцептуя настоящую Оферту Клиент соглашается получать информационные рассылки от Темы Века.


3. Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Клиенту Билета на Мероприятие и оказание Клиенту сопутствующих услуг по бронированию Билетов, доставке Билетов и иных услуг.

3.2. В случае если организатором Мероприятия является не Тема Века, Тема Века не несет ответственности за действия непосредственного организатора, а равно за проведение, качество и содержание Мероприятия.

3.3. Тема Века не несет ответственности за исполнение своих обязательств согласно настоящей Оферты в случае, если Клиент нарушает условия настоящей Оферты и/или предпринимает действия, прямо не указанные в настоящей Оферте. 

3.4. Тема Века оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, в том числе в Продаже Билетов Клиенту в случае, если есть сомнения в том, что Билеты приобретаются в целях личного (некоммерческого) использования.

3.5. Тема Века не несет ответственности за недопуск/ выдворение с Мероприятия Клиента и/или иного предъявителя Билета по причине нарушения таким лицом правил поведения в месте проведения Мероприятия.

3.6. Акцепт настоящей Оферты означает также полное и безусловное согласие на производство фото и видеосъемок Клиента, либо лица, осуществившего проход на Мероприятие согласно предъявленному Билету, и использование результатов таких фото и видеосъемок любым не запрещенным законом способом без каких-либо ограничений в т.ч. по срокам и территории такого использования (пп. 2) п. 1. Ст. 152.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации).

3.7. Акцепт настоящей Оферты означает также, что Клиент ознакомился и соглашается с тем, что распространение, продажа и иное незаконное использование промо-кодов, скидок и акционных предложений, эмитентом которых является Тема Века, запрещено. В случае если программно-аппаратным комплексом Сайта будет зафиксировано неправомерное использование промо-кодов, скидок и акционных предложений Тема Века оставляет за собой право отказать Клиенту в дальнейшей Продаже Билетов, а также аннулировать приобретенные Клиентом Билеты, равно как и Билеты, приобретенные третьими лицами по промо-коду, скидке и акционным предложениям, неправомерно распространенным вышеуказанным Клиентом. 


4. Акцепт Оферты

4.1. Согласие Клиента с условиями настоящей Оферты выражается путем совершения им действий, указанных в настоящем разделе Оферты. Согласие Клиента с положениями настоящей Оферты является обязательным условием ее акцепта. Совершение акцепта настоящей Оферты Клиентом производится добровольно и в полном объеме. 

4.2. Акцептуя настоящую Оферту Клиент подтверждает, что ознакомился с положениями настоящей Оферты, все условия ему понятны и он принимает условия настоящей Оферты безусловно и в полном объеме.

4.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется в процессе Продажи Билета посредством взаимодействия с интерфейсом Сайта путем нажатия виртуальной кнопки «Купить» (или иной кнопки, аналогичной по исполняемой функции) после выбора Билета, указания электронного адреса Клиента для направления Билета и выбора способа оплаты Билета. При этом Клиент выражает свое понимание, что нажатие кнопки «Купить» является необходимым условием перехода на следующий этап оформления Билета. В случае возникновения разногласий между Темой Века и Клиентом относительно факта ознакомления Клиента с условиями настоящей Оферты и/или факта ее Акцепта, Клиент, забронировавший и оплативший Билет, безусловно считается ознакомленным и акцептовавшим настоящую Оферту в силу завершения процедуры оформления Билета, т.к. без нажатия кнопки «Купить» в силу особенностей интерфейса Сайта, процедура оформления Билета не могла бы быть завершена. 

4.4. Совершение действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное, безусловное и безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями настоящей Оферты. 

4.5. Принятие Темой Века Акцепта оплаты Заказа считается акцептом Клиента настоящей Оферты и равносильно заключению письменного договора между Темой Века и Клиентом (п. 3 ст. 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации). 


5. Продажа Билета и оформление Заказа

5.1. При оформлении Заказа и приобретении Билетов Клиент, используя интерфейс Сайта, самостоятельно и под свою ответственность выбирает интересующее его Мероприятие, место и количество Билетов, набор дополнительных услуг (если применимо), проверяет соответствие выведенных интерфейсом Сайта данных о Заказе ранее сделанному Клиентом выбору, выбирает способ оплаты, вводи адрес электронной почты для доставки Билета, вводит номер телефона и имя (если применимо), проверяет соответствие предлагаемой к оплате суммы ранее введенным данным, соглашается с условиями настоящей Оферты, нажимает кнопку «Купить» (или иную кнопку, аналогичную по исполняемой функции), оплачивает Заказ в соответствии с выбранным способом оплаты.

5.2. После Акцепта оплаты Заказа со стороны Тема Века, выраженного в виде появления сообщения в рамках интерфейса Сайта, либо отправкой соответствующего сообщения на адрес электронной почты/ телефон Клиента, Клиент удостоверяется в факте получения Билетов на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.

5.3. Для прохода на Мероприятие Клиент обязан самостоятельно распечатать Билет на принтере, обеспечив качество печати таким образом, чтобы все реквизиты (особенно штрихкод и/или QR-код Билета) были видны и читались без применения дополнительных устройств/приспособлений. Клиенту запрещается вносить какие-либо изменения в Билета, изменять размеры и пропорции Билетной информации, размещенной на Билете. На контрольно-пропускном пункте мероприятия Клиент обязан предъявить Билет, распечатанный на принтере.

5.4. В случае неполучения Клиентом Билета на электронную почту, указанной при оформлении Заказа, Клиент обязуется связаться с Темой Века посредством телефона/ адреса электронной почты, указанной на Сайте и выяснить причины неполучения Билета. Указанные действия Клиент обязуется предпринять не менее чем за 3 рабочих дня до даты проведения Мероприятия. В противном случае Тема Века не несет ответственности за несвоевременное направление Клиенту приобретенного Билета ввиду невозможности обработки запроса Клиента в более короткие сроки.


6. Возврат денежных средств за Билет

6.1. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия Клиенту осуществляется возврат НЦБ оплаченного Билета. 

6.2. Возврат Сервисного сбора (если применимо) не производится.

6.3. Возврат НЦБ оплаченного Билета производится Темой Века, либо непосредственным организатором. Тема Века обязуется по требованию Клиента предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат НЦБ оплаченного Билета.  

6.4. Порядок и условия возврата НЦБ оплаченного Билета публикуется Темой Века на Сайте дополнительно.

6.5. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия и предъявления Билета к возврату по причинам, не связанным с отменой/заменой/переносом Мероприятия, а равно по причинам, не связанным с его болезнью, либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким (в соответствии с трактовкой Семейного Кодекса Российской Федерации) возврат НЦБ оплаченного Билета осуществляется в соответствии с положениями ст. 52.1 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в редакции Федерального закона от «18» июля 2019 года №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

6.6. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия в порядке пп. 6.5. настоящей Оферты Клиент имеет право при возврате Билета:

- не позднее чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия получить 100% НЦБ оплаченного Билета;

- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения Мероприятия получить 50% НЦБ оплаченного Билета;

- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения Мероприятия получить 30% НЦБ оплаченного Билета.

6.7. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия в порядке пп. 6.5. настоящей Оферты менее чем за 3 дня до дня проведения Мероприятия Тема Века вправе не возвращать Клиенту НЦБ оплаченного Билета. 

6.8. Возврат НЦБ оплаченного Билета осуществляется при условии одновременного соблюдения следующих условий:

- Темой Века получен оригинал заявления о возврате НЦБ оплаченного Билета, подписанный Клиентом, приобретшим такой Билет;

- Билет, предъявляемый к возврату, приобретен посредством Сайта;

- Клиентом предоставлено подтверждение оплаты указанного Билета (в т.ч. в форме справки об операции, выданной банком, обслуживающим Клиента);

- Клиентом предъявлен документ, удостоверяющий личность. Клиент настоящим выражает свое понимание, что данное условие является необходимым для оформления бухгалтерских документов при осуществлении возврата денежных средств. 

6.9. Тема Века не осуществляет возврат НЦБ оплаченного Билета в случаях утери, повреждения Билета, внесения исправлений или дополнительных сведений в Билет, или в случаях скрытия нанесенной на Билет информации.

6.10. В случае если НЦБ была оплачена безналичным путем, соответствующие денежные средства подлежат возврату только на указанный Клиентом в соответствующем письменном заявлении банковский счет. Сроки зачисления указанных средств также зависят от банка-получателя, указанного Клиентом. 

6.11. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата НЦБ до него доведены, ему известны и понятны.

6.12. Клиент соглашается, что осуществление Акцепта настоящей Оферты путем нажатия копки «Купить» также означает, что Клиент соглашается с тем, что частичный возврат Заказа невозможен (возврат не всех Билетов Заказа).

6.13. Клиент настоящим подтверждает, что он несет полную ответственность за вносимые и указываемые им данные.

6.14. Клиент настоящим выражает свое понимание, что Тема Века имеет право отказать Клиенту в Продаже Билета в случае отказа Клиента принять условия настоящей Оферты.


7. Ограничение ответственности и разрешение споров

7.1. Ни при каких обстоятельствах Тема Века, его сотрудники, директор, должностные лица и т.д., не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к персональным данным Клиента

7.2. Тема Века освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы в частности относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов и органов местного самоуправления, сбои телекоммуникационных и/или энергетических сетях и т.д.

7.3. Претензии к Тема Века, связанные с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, подлежат направлению в письменном виде в течение 10 дней с даты их возникновения. Претензии, заявленные о истечении указанного срока, рассмотрению не подлежат

7.4. Споры, возникающие из настоящей Оферты, подлежат разрешению с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней.

7.5. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.


8. Изменение Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

8.2. Настоящая Оферта может быть изменена Темой Века в любое время. Новая редакция Оферты подлежит опубликованию на Сайте, если Темой Века не будет указано иное. 


9. Реквизиты Темы Века

ООО «Тема Века», ИНН 7707426822, ОГРН 1197746082434, АДРЕС 125047, г. Москва, ул. Чаянова, дом 18, помещение III